1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar dm.gifts ("dm.gifts", "nosotros", "nuestro" o "el Servicio"), usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
dm.gifts es una plataforma de mensajería donde los usuarios pueden:
- Crear un perfil público
- Enviar y recibir mensajes directos
- Comprar créditos usando dinero real
- Enviar regalos a otros usuarios usando créditos
- Recibir créditos de regalos, convertibles a USD para su retiro
- Retirar saldos elegibles a través de proveedores de pago
Se puede acceder al Servicio a través de aplicaciones móviles, aplicaciones web y otras interfaces operadas por dm.gifts.
3. Elegibilidad
- Debe tener al menos 18 años de edad para usar el Servicio.
- Al crear una cuenta, usted confirma que cumple con este requisito.
- Debe cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción.
- El Servicio puede no estar disponible en ciertos países.
4. Cuentas de Usuario
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
- No puede compartir su cuenta con otras personas.
- No puede crear múltiples cuentas para evadir restricciones.
- Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.
- Debe proporcionar información precisa y veraz.
Puede iniciar sesión utilizando proveedores de autenticación de terceros como Google o TikTok. El uso de esos servicios también está sujeto a sus respectivos términos.
5. Créditos, Regalos y Pagos
5.1 Compra de Créditos
- Los usuarios pueden comprar créditos usando dinero real.
- Los créditos pueden usarse para enviar regalos a otros usuarios.
- Las compras de créditos generalmente no son reembolsables, excepto cuando la ley lo requiera.
5.2 Envío de Regalos
- Enviar un regalo transfiere créditos del remitente al destinatario.
- Las transacciones de regalos son definitivas una vez completadas.
- Los usuarios son responsables de confirmar los destinatarios antes de enviar regalos.
5.3 Ganancias y Retiros
- Los destinatarios acumulan créditos de los regalos recibidos, los cuales se convierten a un saldo en USD.
- Los saldos pueden retirarse a través de nuestro socio de pagos (como Stripe Connect).
- Pueden aplicarse montos mínimos de retiro y tarifas de procesamiento.
- Los retiros pueden requerir verificación de identidad.
5.4 Tarifas de la Plataforma
dm.gifts puede cobrar tarifas, comisiones o cargos por servicio relacionados con la compra de créditos o retiros. Estas tarifas pueden mostrarse dentro de la aplicación y pueden cambiar en cualquier momento.
6. Fraude, Abuso y Riesgo de Pagos
Dado que dm.gifts involucra transacciones monetarias entre usuarios, monitoreamos activamente la actividad para prevenir fraudes y abusos.
- Podemos retrasar, retener o revertir transacciones sospechosas de fraude.
- Podemos suspender retiros durante investigaciones.
- Las cuentas involucradas en estafas, contracargos o abuso pueden ser suspendidas permanentemente.
- Los saldos asociados con actividad fraudulenta pueden ser congelados o confiscados.
7. Conducta Prohibida
Los usuarios no pueden:
- Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
- Enviar contenido ilegal, violento o de explotación
- Usar el Servicio para estafas o actividad fraudulenta
- Manipular el sistema de regalos o intentar abuso de pagos
- Hacerse pasar por otra persona o entidad
- Intentar hackear, interrumpir o realizar ingeniería inversa del Servicio
- Crear cuentas para evadir suspensiones o restricciones
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas que violen estas reglas.
8. Contenido del Usuario
Usted conserva la propiedad del contenido que envía al Servicio. Sin embargo, al publicar o enviar contenido, usted otorga a dm.gifts una licencia no exclusiva para alojar, almacenar y mostrar dicho contenido según sea necesario para operar el Servicio.
Podemos eliminar o restringir contenido que viole estos Términos o la ley aplicable.
9. Impuestos y Responsabilidad Financiera
Los usuarios son responsables de determinar y pagar cualquier impuesto aplicable relacionado con las ganancias recibidas a través de dm.gifts.
dm.gifts puede reportar ciertas transacciones a procesadores de pago o autoridades cuando la ley lo requiera.
10. Servicios de Terceros
El Servicio depende de proveedores de terceros que incluyen:
- Stripe (procesamiento de pagos y transferencias)
- Google Firebase / Google Cloud (infraestructura)
- Servicios de autenticación de Google o TikTok
Estos servicios operan de manera independiente y tienen sus propios términos y políticas.
11. Suspensión y Terminación de Cuentas
Podemos suspender o dar de baja cuentas por:
- Violar estos Términos
- Actividad fraudulenta o sospechosa
- Requisitos legales o regulatorios
- Riesgo para otros usuarios o la plataforma
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
Si una cuenta es terminada por violaciones, cualquier saldo restante puede ser retenido o confiscado según lo permita la ley.
12. Descargos de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores.
No somos responsables de las interacciones entre usuarios, incluidas las disputas relacionadas con regalos o mensajes.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, dm.gifts no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Servicio.
14. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de los Términos actualizados.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables a la jurisdicción en la que dm.gifts opera, a menos que la ley local requiera lo contrario.
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en support@dm.gifts.